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账号、订阅提醒、比分数据与文章内容的反馈都可以发到这里。写清问题现象和出现时间，会有同事逐一处理并回复。
回复时间 工作日 9:00–18:00
400-5918-6788
订阅怎么设置、多场比分怎么同时盯、推送怎么关掉，这类日常使用问题可以直接打过来。聊到比分异常时，先截好图再拨，定位会快很多。
接听时间 工作日 9:00–18:00
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层
需要寄送纸质材料、书面资料或署名文章时使用。信封上写清对应事项，登记之后会转给负责的同事。
收件登记 工作日 9:00–18:00
反馈清单 · CHECKLIST
不同类型的麻烦，要带的材料不一样
先点一下你要反馈的类型，对应的清单会列在下面。照着备齐，来回问的次数会明显减少。
- 订阅时选中的联赛或球队，写清完整名称，避免同名球队混淆。
- 希望收到的提醒类型：单场提醒、球队全赛季、联赛轮次、开赛前 30 分钟提醒，还是赛后对照摘要。
- 手机型号与系统版本，用来判断推送通道是否正常。
- 有没有在设置里关过推送，以及关闭的大致时间。
- 出问题的那场比赛，写明联赛名称、对阵双方与开赛时间。
- 你看到异常的大致时间，精确到分钟更好。
- 当前比分或数据页面的截图，有助于还原当时的状态。
- 设备型号与浏览器版本，如果同一时间段换了设备，也一并说明。
- 文章标题，以及它出现在哪个栏目下面。
- 有问题的那一段原文，直接复制过来即可。
- 你认为更准确的写法，以及判断依据。
- 是否需要收到处理结果的回复。
- 想合作的形式，例如栏目内容合作或数据长图联合出品。
- 你的内容方向与更新频率，以及大致能覆盖的联赛范围。
- 已发布作品可以在哪里看到，方便快速了解风格。
- 方便沟通的时段与联系方式。
合作入口 · COOPERATION
三件事，各走一条路
分头处理比混在一起更快。发信时在标题里点明属于哪一类，同事会直接接到对应的流程上。
栏目内容合作
目前已有 14 家体育内容创作者一同产出分布分析与赛程观察内容。把你的内容方向、更新频率和作品位置说清楚，合适的会尽快坐下来谈节奏和发布位置。
数据指正
比分、球队资料或进球时段有出入，邮件标题写「数据指正 + 联赛名称」，附上截图与大致时间。这类问题会优先核对，确认后会同步修正结果。
文章纠错
文章里的数据引用或表述有问题，把标题与段落原文发过来就行。趋势观察每周更新 3 至 5 篇，收到的指正会一并查看并在下个版本里体现。